Preguntas Frecuentes
¿Cuánto demoran en entregar los productos?
En los artículos de blanquería y decoración contamos con stock inmediato; en caso de que no haya stock del modelo elegido al momento de tu compra, el tiempo estimado de producción es de 20 a 30 días hábiles. Por su parte, todos los muebles se realizan exclusivamente a pedido (no trabajamos con stock inmediato) y, como trabajamos con diferentes fábricas, la entrega puede ser dentro de los 30 días o entre 40 y 60 días según el modelo. Consultanos por WhatsApp.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, hacemos envíos a toda la Argentina. Los productos chicos y textiles (como cambiadores, blanquería o muñecos) se envían de forma automática por correo. Para muebles grandes (como cunas, cómodas o respaldos), coordinamos el flete o transporte de manera personalizada con vos. También podés retirar gratis por nuestro local en Rosario.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de débito y crédito a través de Mercado Pago, con la opción de abonar en hasta 6 cuotas. Además, tenés un 20% de descuento si elegís la opción de abonar mediante transferencia bancaria.
¿Se pueden personalizar la Blanquería?
Sí, podés elegir la combinación de tusores lisos o gabardinas estampadas en las variantes de la web. Además, podés sumar el nombre o la inicial bordada de tu bebé. Consultanos por WhatsApp
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de recibida la compra. El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los productos que hayan sido personalizados con bordados (como nombres o iniciales) no tienen cambio, excepto por una falla de fabricación.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Nuestros productos se embalan minuciosamente con film de burbujas y cartón rígido para que viajen seguros. Si de todas formas notas algún daño al recibirlo, comunícate de inmediato con nosotros por WhatsApp o a nuestro mail [email protected] enviándonos fotos y video del paquete. Nos encargaremos de gestionar el reclamo con el transporte y darte una solución rápida.
¿Dónde queda el local para pasar a ver los productos?
Nuestro local exclusivo de Dulce Cigüeña Bebés queda en 9 de Julio 1642, Rosario, Santa Fe. Podés hacer clic en la dirección que figura al pie de la página para ver nuestra ubicación exacta en Google Maps y conocer nuestros horarios de atención.